Manejo y seguridad de datos
Última actualización: 15 oct 2026
Esta página explica en la práctica cómo cuidamos la información que nos compartes. Qué datos recabamos y para qué está en nuestro aviso de privacidad.
Dónde se guardan
Los mensajes de contacto y las solicitudes de renta de espacio se guardan en una base de datos en servidores de nuestro proveedor de alojamiento, a la que solo se accede desde el propio servidor. El sitio pasa por Cloudflare, que lo protege contra ataques y entrega las páginas más rápido.
Los datos de tu tarjeta nunca llegan a nuestros servidores: los captura directamente el procesador de pagos.
Cómo los protegemos
- Toda la comunicación con el sitio va cifrada (HTTPS).
- Solo el personal autorizado puede ver los datos, desde un panel protegido con contraseña y un segundo factor de autenticación obligatorio (código de una app autenticadora).
- Las contraseñas se guardan con un algoritmo que no se puede revertir, y los secretos del segundo factor se guardan cifrados.
- Las sesiones del panel caducan solas y los intentos de acceso tienen límite.
- Cada acceso y cambio en el panel queda registrado en una bitácora.
- Se hacen respaldos periódicos de la base de datos.
Cuánto tiempo los guardamos
Solo el tiempo necesario para atender tu mensaje o solicitud y cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales en el caso de compras). Plazo de conservación: [Plazo de conservación de mensajes y solicitudes]. Después se eliminan.
Si algo sale mal
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma importante tus derechos, te lo informaremos de inmediato para que puedas tomar medidas, como lo marca la ley.
Pedir que borremos tus datos
Escríbenos a [Correo de privacidad] para consultar, corregir o eliminar tus datos. El procedimiento completo está en el aviso de privacidad; también puedes revisar nuestra política de cookies.